Webinar

Al Tempo del Corona Virus: Come trasformare la crisi in opportunità

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Webinar

DURATA

50 min

LIVELLO

Destinato a tutti gli addetti ai lavori del turismo che abbiano la voglia di acquisire una visione nitida dell'attuale situazione.

INTERVENTI

Partecipano:
Marco Falletta - Hotel Manager.
Pietro Tommasi - Director Revenue Management.

Il Webinar è moderato da Felice Oteri - Consulente di Direzione, Formatore e Coach.

COSA ASPETTARSI

Ripartire ai tempi del CoronaVirus è sempre più un'incognita, anche nel settore alberghiero. I dubbi e le domande si rincorrono.

Non bisogna restare in fatalistica attesa, ma capire come impegnarsi e attrezzarsi per essere pronti a cambiamenti rapidi.

Agenda

Introduzione

Apertura del webinar con Felice Oteri

Marco Faletta - Hotel Manager

Come cambierà il lavoro in albergo?

Come sarà possibile coniugare l'aspetto di accoglienza, empatia e cortesia verso gli ospiti con quello della sicurezza?
In questa fase bisogna dotarsi di metodi che permettano all'ospite di entrare in contatto con noi senza sentirsi in pericolo e viceversa.
Guanti, mascherine, occhiali protettivi e paraventi di plexiglass: si potrà ancora far trapelare dietro tutti questi schermi un sorriso?
I sondaggi nazionali e internazionali dichiarano che, passata l'emergenza, uno dei must sarà la voglia di viaggiare. Come prepararsi alle mutate esigenze dei viaggiatori del post Covid-19?
I clienti sono di booking o sono degli albergatori?
Gli italiani manterranno la voglia di viaggiare?
Ci sarà quindi un prima e un dopo?

Pietro Tommasi - Director of Revenue Management

Nel settore alberghiero, il Revenue Management è un approccio sistematico per “vendere la stanza giusta, al cliente giusto, al momento giusto, al giusto prezzo, attraverso il giusto canale di distribuzione, con la migliore efficienza dei costi”. Ma sarà ancora possibile tutto questo?
Perché il revenue management interessa all'albergatore?
Del resto, anche il Revenue Management nasce da una crisi...
Perché viene chiamato "Revenue" e non "Profit" management?
Chi fu il primo pioniere del Revenue Management alberghiero?
Quali sono gli elementi fondamentali nel Revenue Management?
Come si prevede la domanda in Revenue Management?
Cosa fare per prepararsi al futuro?

Conclusioni

Riassunto del webinar e conclusioni finali con Felice Otieri

Felice Oteri

Consulente di Direzione, Formatore, Coach

Marco Falletta

Hotel Manager

Pietro Tommasi

Director of Revenue Management

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Destinato a tutti gli addetti ai lavori del turismo che abbiano la voglia di acquisire una visione nitida dell'attuale situazione.

INTERVENTI

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Marco Falletta - Hotel Manager.
Pietro Tommasi - Director Revenue Management.

Il Webinar è moderato da Felice Oteri - Consulente di Direzione, Formatore e Coach.

COSA ASPETTARSI

Ripartire ai tempi del CoronaVirus è sempre più un'incognita, anche nel settore alberghiero. I dubbi e le domande si rincorrono.

Non bisogna restare in fatalistica attesa, ma capire come impegnarsi e attrezzarsi per essere pronti a cambiamenti rapidi.

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