Al Tempo del Corona Virus: Come trasformare la crisi in opportunità
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Webinar
DETTAGLI
Descrizione
DURATA
50 min
LIVELLO
Destinato a tutti gli addetti ai lavori del turismo che abbiano la voglia di acquisire una visione nitida dell'attuale situazione.
INTERVENTI
Partecipano: Marco Falletta - Hotel Manager. Pietro Tommasi - Director Revenue Management.
Il Webinar è moderato da Felice Oteri - Consulente di Direzione, Formatore e Coach.
COSA ASPETTARSI
Ripartire ai tempi del CoronaVirus è sempre più un'incognita, anche nel settore alberghiero. I dubbi e le domande si rincorrono.
Non bisogna restare in fatalistica attesa, ma capire come impegnarsi e attrezzarsi per essere pronti a cambiamenti rapidi.
IL WEBINAR
Contenuti del webinar
Agenda
Introduzione
Apertura del webinar con Felice Oteri
Marco Faletta - Hotel Manager
Come cambierà il lavoro in albergo?
Come sarà possibile coniugare l'aspetto di accoglienza, empatia e cortesia verso gli ospiti con quello della sicurezza?
In questa fase bisogna dotarsi di metodi che permettano all'ospite di entrare in contatto con noi senza sentirsi in pericolo e viceversa.
Guanti, mascherine, occhiali protettivi e paraventi di plexiglass: si potrà ancora far trapelare dietro tutti questi schermi un sorriso?
I sondaggi nazionali e internazionali dichiarano che, passata l'emergenza, uno dei must sarà la voglia di viaggiare. Come prepararsi alle mutate esigenze dei viaggiatori del post Covid-19?
I clienti sono di booking o sono degli albergatori?
Gli italiani manterranno la voglia di viaggiare?
Ci sarà quindi un prima e un dopo?
Pietro Tommasi - Director of Revenue Management
Nel settore alberghiero, il Revenue Management è un approccio sistematico per “vendere la stanza giusta, al cliente giusto, al momento giusto, al giusto prezzo, attraverso il giusto canale di distribuzione, con la migliore efficienza dei costi”. Ma sarà ancora possibile tutto questo?
Perché il revenue management interessa all'albergatore?
Del resto, anche il Revenue Management nasce da una crisi...
Perché viene chiamato "Revenue" e non "Profit" management?
Chi fu il primo pioniere del Revenue Management alberghiero?
Quali sono gli elementi fondamentali nel Revenue Management?
Come si prevede la domanda in Revenue Management?
Cosa fare per prepararsi al futuro?
Conclusioni
Riassunto del webinar e conclusioni finali con Felice Otieri
Pronto per partire?
RIGUARDA IL WEBINAR
I Relatori
Felice Oteri
Consulente di Direzione, Formatore, Coach
Marco Falletta
Hotel Manager
Pietro Tommasi
Director of Revenue Management
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