Hospitality Masterclass: Luxury Concierge

Entra nella mente di uno dei migliori Concierge d'Italia | Impara da chi lavora nei migliori alberghi al mondo.
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DETTAGLI

Descrizione

Nell’epoca del grand tour i giovani nobili europei viaggiavano per il continente per ampliare il proprio bagaglio culturale.

Immaginate questi viaggi in carrozza, duravano mesi e durante questi mesi era necessario fare delle soste qua e là in una locanda che si trovava sulla via. I locandieri, allora, erano i proprietari delle locande ma anche gli chef, i camerieri, i governanti. Parlavano con ogni avventore e conoscevano ogni angolo del proprio territorio.

Loro sono stati i primi a impersonare l’essenza di un concierge.

Oggi il Concierge rappresenta un “creatore di esperienze tailor made”, dove le esigenze del cliente vengono ascoltate e curate con attenzione. 

Nella Masterclass Luxury Concierge vengono svelati i segreti di questo ruolo, spesso coperto dal mistero, entrando nella mente e nell'esperienza di uno dei migliori Concierge d’Italia: Santi Roggio.

Durata

1 ora (equivale a circa 3 ore di lezione in presenza)

Livello

Basic 

Lezioni

16 video lezioni

Cosa aspettarsi

Introduzione al lavoro del Concierge in un 5 Stelle Lusso

LA MASTERCLASS

Contenuti della Masterclass

Sì, voglio partecipare!

DA SAPERE

6 Motivi per sceglierlo

Accesso Illimitato

Studia quando preferisci, H24, 7 giorni su 7.

Tutor Online

Sciogli dubbi e interrogativi.

Materiale Didattico

Se incluso, a supporto delle lezioni online.

Esercitazioni

Se incluse, fai pratica con gli esercizi online.

Workspace

Classroom online con gli altri partecipanti.

Certificato Finale

Ottieni la certificazione finale di completamento.
CON CHI TI FORMERAI

Santi Roggio

Giovani Talenti dell'Ospitalità

Chief Concierge Grand Hotel Timeo, Belmond Hotel

Vi presentiamo uno dei migliori Concierge d'Italia, Santi Roggio, Head Concierge del Grand Hotel Timeo di Taormina e Presidente delle Chiavi D'Oro FAIPA della Regione Sicilia. Santi è un istituzione nel suo ruolo e sa trasformare il problema più difficile in un momento indimenticabile.

Non perdere questa occasione!

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