Corso La scrittura nell’ospitalità esperienziale

Creare connessioni e valore con la parola scritta.
Nell’industria dell’ospitalità, ogni parola conta: email, descrizioni online, brochure o messaggi personalizzati contribuiscono a plasmare la percezione dell’ospite e la qualità dell’esperienza.
Questo corso ti guida a utilizzare la scrittura come strumento strategico per emozionare, fidelizzare e rafforzare l’identità della tua struttura.
Write your awesome label here.

DETTAGLI

Perché scegliere la scrittura esperienziale per il tuo hotel

Non basta offrire comfort e servizi impeccabili: l’ospite si emoziona (o si delude) anche attraverso ciò che legge.

Ogni testo – dal sito web alla mail di benvenuto, fino ai messaggi post-soggiorno – è parte integrante della customer journey e può trasformare un contatto in un legame autentico.

Il corso La scrittura nell’ospitalità esperienziale – ideato da Benedetta Chichi – ti fornirà esempi concreti, strumenti pratici e linee guida per comunicare con stile, coerenza e impatto emotivo.

Obiettivi del corso La scrittura nell’ospitalità esperienziale
  • Comprendere il ruolo della scrittura nel marketing esperienziale
  • Saper calibrare tono e registro linguistico in base al target e al tipo di struttura
  • Utilizzare storytelling e micro-copy per creare emozioni
  • Scrivere testi efficaci per tutte le fasi del soggiorno: pre-arrivo, accoglienza, post-soggiorno
  • Trasformare la scrittura in una leva di fidelizzazione e posizionamento.

A chi è rivolto il corso

  • Direttori e manager d’hotel
  • Imprenditori del settore ospitalità
  • Responsabili marketing e comunicazione
  • Professionisti del front office e guest relation
  • Chiunque desideri migliorare la comunicazione scritta e renderla parte dell’esperienza ospite.

Cosa imparerai

  • Le basi della linguistica e della semiotica applicate all’hospitality
  • Come scegliere il registro comunicativo più adatto (ostello, boutique hotel, resort, agriturismo…)
  • L’uso corretto del “Lei” e le regole della cortesia nella comunicazione professionale
  • Tecniche di scrittura emozionale per coinvolgere e sorprendere l’ospite
  • Come trasformare email e messaggi in strumenti di fidelizzazione
  • Errori comuni da evitare e best practice operative.

Durata

Video corso di 1h 17 minuti
Slide di Studio 

Livello

Medio

Lezioni

1 Videolezione + Slide 

Cosa aspettarsi

Un percorso pratico e completo per imparare a scrivere testi capaci di emozionare, rafforzare l’identità della tua struttura e trasformare ogni comunicazione scritta in un’opportunità di fidelizzazione e posizionamento.

IL CORSO

Contenuti principali del corso

  •  L’evoluzione della scrittura: dalle origini all’era digitale

  •  Linguistica e semiotica applicate all’ospitalità

  •  Sociolinguistica dell’accoglienza ed empatia linguistica

  •  Registri linguistici per segmenti e tipologie di strutture (ostelli, resort, boutique hotel, agriturismi, relais, case vacanza)

  •  Il “Lei” di cortesia: forma, sostanza ed esempi pratici

  •  Scrittura pre-arrivo, soggiorno e post-soggiorno come strumenti di fidelizzazione

  •  La scrittura come leva di marketing esperienziale e posizionamento

Inizia subito il tuo percorso e scopri come trasformare le parole in esperienze memorabili.

DA SAPERE

6 Motivi per sceglierlo

Accesso Illimitato al corso online

Studia a tuo ritmo, quando vuoi, con accesso 24/7 a tutte le lezioni.

Contenuti Aggiornati

Lezioni sempre attuali con esempi e casi concreti di di scrittura esperienziale.

Interfaccia Intuitiva

Navigazione semplice per accedere rapidamente a tutte le risorse e video lezioni.

Applicazione Immediata

Tecniche e modelli di scrittura subito utilizzabili.

Workspace

Partecipa a discussioni con altri studenti in un'aula virtuale.

Attestato di partecipazione

Certifica le tue competenze acquisite.
CON CHI TI FORMERAI

Benedetta Chichi

Hotel Manager e Revenue Manager

Benedetta Chichi è Hotel Manager e Revenue Manager con oltre 20 anni di esperienza nel settore alberghiero e turistico. Fondatrice di HOTEL EXPERT SOLUTIONS, ha acquisito una solida preparazione presso istituzioni prestigiose come la Franco Grasso Revenue Academy, SESEF, Professione Hotel e Extra Academy. La sua expertise spazia dalla gestione alberghiera al digital marketing, con particolare attenzione al miglioramento delle performance delle strutture ricettive.

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