DETTAGLI
Descrizione
Durata
12 h (equivale a 36 ore di lezioni in aula)
Livello
Corso Medium: ti farà crescere professionalmente in ambito front Office – Booking in Hotel.
La formula e le esercitazioni permettono inoltre un confronto tra le differenti esperienze dei colleghi.
Lezioni e inizio del Corso
Corso live 100% online, pratico e interattivo, con un numero massimo di 20 partecipanti e dove il docente risponde alle tue domande.
La formula e le esercitazioni permettono inoltre un confronto tra le differenti esperienze dei colleghi. La frequenza è part time su 3 giornate.
Oltre a partecipare al corso live puoi scegliere la formula di accesso al solo corso registrato .
Inizio corso: 7 Febbraio 2023
La formula e le esercitazioni permettono inoltre un confronto tra le differenti esperienze dei colleghi. La frequenza è part time su 3 giornate.
Oltre a partecipare al corso live puoi scegliere la formula di accesso al solo corso registrato .
Inizio corso: 7 Febbraio 2023
Cosa aspettarsi
Imparerai a gestire il team e a confrontarti con le Best Practices dei migliori Brand, per raggiungere eccellenza nel servizio, soddisfazione dell’ospite e raggiungimento degli obiettivi economici.
Modulo 1 - La figura del Capo ricevimento nelle piccole strutture
Modulo 2 - Eccellenza nel servizio e customer Service
Modulo 3 - Raggiungi gli obiettivi ed impara a leggere i numeri
Modulo 4 - I principali indicatori di performance
Modulo 5 - Impara a leggere i numeri
Modulo 6 - Gli strumenti sono essenziali
Modulo 7 - Gestione del team: gli esempi dei miglior Brand al mondo
IL CORSO
Contenuti del corso
Sì, voglio partecipare!
DA SAPERE
6 Motivi per sceglierlo
Accesso Illimitato
In live streaming o studia quando preferisci, H24, 7 giorni su 7.
Tutor Online
Sciogli dubbi e interrogativi.
Materiale Didattico
Se incluso, a supporto delle lezioni online.
Esercitazioni
Se incluse, fai pratica con gli esercizi online.
Workspace
Classroom online con gli altri partecipanti.
Certificato Finale
Ottieni la certificazione delle competenze acquisite.
CON CHI TI FORMERAI
Duilio Galbiati
Direttore e fondatore corsi online Smart di Hotel & Tourism Management.
Vorrei raggiungere l’obiettivo ambizioso: essere il Mentore che non ho avuto durante la mia carriera.
Il mentore che ti aiuti ad inserirti e crescere professionalmente in questo mondo, evitando gli errori che ho fatto io Tutto attraverso la nostra formazione 100 % online, pratica ed interattiva.
Il mentore che ti aiuti ad inserirti e crescere professionalmente in questo mondo, evitando gli errori che ho fatto io Tutto attraverso la nostra formazione 100 % online, pratica ed interattiva.
Partner e direttore didattico dei corsi di Hotel Management della Scuola Italiana Turismo – Alta Formazione.
Fondatore del blog www.lavoroinalbergo.it
Non perdere questa occasione!
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Ti risponderemo il prima possibile!
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FORMAZIONE TURISTICA A 360º