Corso Online La Gestione dei Reclami

Nel corso impareremo a gestire un reclamo efficacemente.
Write your awesome label here.

DETTAGLI

Descrizione

Durata

1 ore (equivalgono a circa 3 ore di lezione in presenza)

Livello

Basic - Come comportarsi in caso di reclamo, incentivare i reclami, gestire un cliente aggressivo

Lezioni

7 video corsi accompagnati da materiale didattico.

Cosa aspettarsi

Ti spieghiamo passo dopo passo cosa fare e cosa dire e cosa non dire in caso di reclamo.

IL CORSO

Contenuti del corso

Sì, voglio partecipare!

DA SAPERE

6 Motivi per sceglierlo

Accesso Illimitato

Studia quando preferisci, H24, 7 giorni su 7.

Tutor Online

Sciogli dubbi e interrogativi.

Materiale Didattico

Se incluso, a supporto delle lezioni online.

Esercitazioni

Se incluse, fai pratica con gli esercizi online.

Workspace

Classroom online con gli altri partecipanti.

Certificato Finale

Ottieni la certificazione delle competenze acquisite.
CON CHI TI FORMERAI

Cecilia Cianfanelli

Consulente e formatore di Teamwork

Consulente e formatrice in qualità del servizio, comunicazione, guest experience e gestione del reparto housekeeping. Collabora con hotel, cliniche, casinò e case automobilistiche.

Non perdere questa occasione!

ALTRI CORSI

Gli altri corsi di Formazione Turismo Academy

CONTATTACI

Hai dubbi o domande? 

Compila il form: ti ricontatteremo al più presto per chiarire ogni tuo dubbio o curiosità.

Ti daremo tutte le informazioni sui nostri percorsi formativi online, sulle modalità per seguire le lezioni a distanza, sulle attestazioni rilasciate e sulle opportunità da cogliere in questo settore. 
nome
cognome
Telefono
E-mail 
il tuo messaggio
Grazie per averci contattato.
Ti risponderemo il prima possibile!
FORMAZIONE TURISTICA A 360º

Scopri più di 1500 corsi di formazione in tutte le aree del turismo