Corso Online La Gestione dei Reclami
Nel corso impareremo a gestire un reclamo efficacemente.
DETTAGLI
Descrizione
Durata
1 ore (equivalgono a circa 3 ore di lezione in presenza)
Livello
Basic - Come comportarsi in caso di reclamo, incentivare i reclami, gestire un cliente aggressivo
Lezioni
7 video corsi accompagnati da materiale didattico.
Cosa aspettarsi
Ti spieghiamo passo dopo passo cosa fare e cosa dire e cosa non dire in caso di reclamo.
IL CORSO
Contenuti del corso
Sì, voglio partecipare!
DA SAPERE
6 Motivi per sceglierlo
Accesso Illimitato
Studia quando preferisci, H24, 7 giorni su 7.
Tutor Online
Sciogli dubbi e interrogativi.
Materiale Didattico
Se incluso, a supporto delle lezioni online.
Esercitazioni
Se incluse, fai pratica con gli esercizi online.
Workspace
Classroom online con gli altri partecipanti.
Certificato Finale
Ottieni la certificazione delle competenze acquisite.
CON CHI TI FORMERAI
Cecilia Cianfanelli
Consulente e formatore di Teamwork
Consulente e formatrice in qualità del servizio, comunicazione, guest experience e gestione del reparto housekeeping. Collabora con hotel, cliniche, casinò e case automobilistiche.
Non perdere questa occasione!
ALTRI CORSI
Gli altri corsi di Formazione Turismo Academy
\Learnworlds\Codeneurons\Pages\ZoneRenderers\CourseCards
CONTATTACI
Hai dubbi o domande?
Grazie per averci contattato.
Ti risponderemo il prima possibile!
Ti risponderemo il prima possibile!
FORMAZIONE TURISTICA A 360º